Tại CQ Nguyễn, chúng tôi không chỉ cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng mà còn chú trọng cả chính sách vận chuyển và lắp đặt chuyên nghiệp, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và đúng tiến độ.
1. Phạm vi vận chuyển
CQ Nguyễn nhận vận chuyển các đơn hàng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc, bao gồm các khu vực lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, và Đà Nẵng, cũng như các tỉnh thành khác. Đặc biệt, chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi cho các dự án nội thất ngoại thất tại resort, biệt thự, và nhà phố, đảm bảo sản phẩm được giao đúng địa điểm yêu cầu.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng trong chính sách vận chuyển sẽ phụ thuộc vào vị trí nhận hàng của khách hàng. Dưới đây là khung thời gian giao hàng dự kiến từ CQ Nguyễn cho các khu vực, tỉnh thành.
– Trong khu vực TP. HCM: Đối với khu vực TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dự kiến là 1-3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng, tùy thuộc vào số lượng và địa chỉ cụ thể.
– Ngoài nội thành: Với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng dao động từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào điều kiện giao thông và thời tiết.
– Đơn hàng đặc biệt: Đối với các dự án lớn (như cung cấp nội – ngoại thất cho resort), CQ Nguyễn sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể với khách hàng trước khi ký kết hợp đồng.
3. Chi phí vận chuyển
– Phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách, khối lượng sản phẩm và báo giá từ đơn vị vận chuyển cho từng thời điểm cụ thể. Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết trước khi giao hàng.
– Đơn hàng dự án: Chi phí vận chuyển sẽ được thương lượng riêng, tùy thuộc vào quy mô và yêu cầu cụ thể.
Ảnh: Chi phí vận chuyển sẽ được tính theo báo phí từ đối tác vận chuyển của CQ Nguyễn
4. Quy trình giao nhận
Trong chính sách vận chuyển và lắp đặt của CQ Nguyễn, quy trình giao nhận hàng hoá sẽ bao gồm các bước như sau:
Bước 1: Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng qua hotline 093.641.7070, đội ngũ CQ Nguyễn sẽ liên hệ để xác nhận thông tin, lên đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng dự kiến.
Bước 2: Đóng gói và vận chuyển: Sản phẩm được đóng gói cẩn thận bằng vật liệu bảo vệ chuyên dụng, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. CQ Nguyễn sử dụng các đối tác vận chuyển uy tín để giao hàng nhanh chóng.
Bước 3: Kiểm tra và bàn giao: Khi nhận hàng, khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận. Đối với các sản phẩm nội – ngoại thất như cửa gỗ tự nhiên, bàn ghế, xích đu, ghế tắm nắng, cabana đội ngũ CQ Nguyễn sẽ hỗ trợ lắp đặt miễn phí. Đối với các sản phẩm ván cầu thang gỗ, sàn gỗ, vỉ sàn gỗ, trần – lam – vách, phí lắp đặt sẽ được tính riêng dựa theo đơn giá lắp đặt cho từng hạng mục (vui lòng liên hệ hotline 0936 417 070 để được báo giá cụ thể).
5. Cam kết từ CQ Nguyễn
Để sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và đúng tiến độ theo chính sách vận chuyển, CQ Nguyễn cam kết các nội dung như sau:
An toàn sản phẩm: Mỗi sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng, giảm thiểu rủi ro hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Đúng hẹn: CQ Nguyễn cam kết giao hàng đúng thời gian đã thỏa thuận, trừ trường hợp bất khả kháng như trục trặc giao thông, thiên tai (mưa lớn, lũ lụt).
Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc qua hotline 0936 417 070, đảm bảo trải nghiệm thuận lợi cho bạn.
Điều kiện và lưu ý của khách hàng:
– Khách hàng cần cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và đảm bảo có người nhận hàng theo lịch đã thống nhất.
– Trong trường hợp khách vắng mặt hoặc từ chối nhận hàng, CQ Nguyễn sẽ sắp xếp giao lại với phí bổ sung (nếu có).
– Sản phẩm đã bàn giao sẽ không được đổi trả nếu không có lỗi từ phía nhà sản xuất, trừ khi có thỏa thuận trước.
6. Liên hệ để đặt hàng và hỗ trợ
Nếu bạn cần hỗ trợ các vấn đề về chính sách vận chuyển hay lắp đặt hãy liên hệ ngay với CQ Nguyễn:
- Hotline: 093.641.7070
- Email: quan.nguyen@sangongoaitroi.co
- Website: www.cqnguyen.com
- Địa chỉ: 101/4 HT01, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP. HCM
CQ Nguyễn – Bảo chứng cho chất lượng sống của bạn!